Empresa com sede em Campina Grande alcança posto de terceiro maior provedor de internet do NordesteG1 Paraíba

Para dar uma experiência personalizada ao cliente, Proxxima Telecom mapeia suas características de consumo e necessidades Empresa foca em atendimento personalizado de acordo com necessidade de cada cliente.
Divulgação/Proxxima
Um total de oito empresas de internet de diferentes estados brasileiros se uniram e, dessa união, nasceu a Proxxima. A empresa, que escolheu Campina Grande como sede da organização, já chega como o terceiro maior provedor de internet do Nordeste. Atualmente, a marca que fincou bandeira na Rainha da Borborema se prepara para aumentar ainda mais sua atuação a partir do segundo trimestre deste ano, oferecendo planos personalizados para os clientes.
A empresa anunciou a chegada em duas novas cidades, Belo Jardim (PE), neste mês de março, e Guamaré (RN), em abril, junto à ampliação em Campina Grande, onde passará a atender 100% da área urbana da cidade em 2022. Além disso, a Proxxima garante inaugurar cinco novas cidades ao longo deste ano e que, a partir de abril, vai oferecer também planos que utilizarão equipamentos com a nova tecnologia WI-FI 6, que promete velocidades ainda maiores e estabilidade na conexão. A tecnologia estará disponível através do plano Ilimitados,. Nesse pacote, a velocidade oferecida é de 1 Giga.
Hoje, já são mais de 5 mil quilômetros de fibra óptica, 700 colaboradores e quase 120 mil clientes distribuídos na Paraíba, no Rio Grande do Norte, no Ceará e em Pernambuco. A Proxxima foca justamente na autonomia do cliente: descobrir, junto a ele, qual sua real necessidade de conexão desde o atendimento inicial para que ele possa contratar o serviço correto e não tenha dores de cabeça com uma conexão lenta nem pague mais do que o necessário. Alguém que acessa jogos online e plataformas de streaming, por exemplo, naturalmente precisa de uma conexão mais potente que alguém que apenas envia e-mails e navega nas redes sociais.
Durante o atendimento inicial, o representante da Proxxima, que pode ser acionado por meio do site, analisa os perfis do usuário, apresentando, então, os planos. O plano Me aproxxima, por exemplo, é voltado para pessoas que moram sozinhas, com velocidade é de 100 MB.
Já o plano Família Conectada é feito para casas que tenham de quatro a seis pessoas. Com 200 MB, ele garante alta velocidade e estabilidade de conexão para todos os integrantes mesmo que estejam todos usando ao mesmo tempo. O plano Turbinados, de 500 MB, é voltado para aquelas pessoas com um perfil mais conectado que exigem grande desempenho do seu provedor. Por fim, há a opção dos planos Wi-Fi Total, que utilizam roteadores com tecnologia mesh e permitem levar internet à casa toda sem perdas e com alto desempenho.
Planos para empresas
A Proxxima conta com planos diferenciados também para pequenos negócios. “Para empresas com pequeno porte, por exemplo, nós temos pacotes pré-definidos, com a instalação inclusa e prioridade no atendimento”, destaca a gerente de marketing Rainieli Rodrigues.
Para empresas maiores ou grandes indústrias, é possível o cliente contratar a conexão “dedicada”, que possui garantia de entrega da velocidade contratada e suporte técnico especializado, requisitos imprescindíveis para atender a necessidade corporativa.
Proxxima – A empresa é resultado da união de oito provedores menores: Ondanet, Netmark, CPNet, Dataconnection, Enteriw, Netjat, Netonline e Toolsnet, algumas delas já tinham 20 anos de atuação. Depois da união, ocorrida em dezembro de 2020, outros provedores foram incorporados e outros estão em fase de negociação.