Apenas até 30 de dezembro, consumidores da Paraíba podem aproveitar as condições especiais oferecidas pela Companhia de Água e Esgotos da Paraíba (Cagepa) para quitar dívidas e regularizar a situação cadastral. A sexta edição da campanha “Fique em Dia com a Cagepa” concede descontos que podem chegar a 100% nos valores de juros e multas e permite o parcelamento em até 60 prestações.

De acordo com a companhia, o programa contempla clientes dos segmentos residencial, comercial e industrial com contas em atraso ou multas decorrentes de irregularidades como ligações clandestinas, desvios de água e demais infrações. Nos casos de penalidades aplicadas por uso irregular do serviço, o abatimento pode alcançar 90% sobre o montante devido.

Adesão expressiva

Desde o lançamento desta edição, aproximadamente 118 mil acordos já foram firmados. O diretor comercial da Cagepa, Isaac Veras, avalia que a procura reforça a importância do incentivo. “Estamos na última semana do ‘Fique em Dia’ e essa é uma oportunidade importante para que os clientes regularizem sua situação com condições bastante vantajosas. A negociação evita transtornos futuros e contribui para um sistema mais justo e eficiente para todos”, afirmou.

Como negociar

Para aderir ao programa, os usuários contam com diversos canais de atendimento:

  • Call Center 115 – ligação gratuita a partir de telefones fixos ou celulares;
  • WhatsApp – (83) 98198-4495;
  • Atendente Virtual EVA – acesso 24 horas em www.cagepa.pb.gov.br;
  • Agência Virtual – disponível no próprio site da companhia;
  • Aplicativo Cagepa – para dispositivos Android e iOS;
  • Atendimento presencial – nas lojas da Cagepa em João Pessoa, Campina Grande, Guarabira, Patos, Pombal e Cajazeiras, além dos postos nas Casas da Cidadania distribuídos pelo estado.

Para formalizar o acordo, o cliente deve apresentar documento de identificação e o número da matrícula da ligação de água. A empresa orienta que a negociação seja feita pelo titular da conta ou por representante com procuração reconhecida em cartório.

A Cagepa ressalta que, após 30 de dezembro, as dívidas voltam a ser corrigidas com juros e multas integrais e podem resultar em medidas como negativação do CPF ou CNPJ e suspensão do fornecimento de água. Por isso, a companhia recomenda que os interessados não deixem para o último momento para evitar filas e sobrecarga nos sistemas de atendimento.

Com informações de Paraiba