O atendimento médico remoto tem ampliado sua participação no sistema de saúde brasileiro. Pesquisa conjunta da Serasa Experian e da Saúde Digital Brasil (SDB), entidade que representa o setor de telemedicina no país, indica que o total de teleconsultas passou de 200 mil em 2020 para 3,1 milhões em 2025.

Na Unimed João Pessoa, beneficiários da própria operadora e usuários de outras Unimeds por meio do intercâmbio têm acesso a consultas remotas nas especialidades de clínica médica e pediatria. A operadora recomenda o serviço para casos de sintomas leves, quando é possível orientar o paciente sem necessidade de deslocamento até uma unidade física.

Além de ampliar o acesso a profissionais de saúde, o atendimento por vídeo contribui para diminuir a circulação de pacientes em locais de maior risco de contágio, como unidades de pronto-atendimento e consultórios, reduzindo potencial exposição a vírus.

Entre os usuários está a aposentada Amélia Conceição, de 78 anos, que recorreu à teleconsulta em duas ocasiões ao apresentar sintomas gripais. Ela relata que recebeu auxílio do sobrinho para realizar o agendamento e, posteriormente, apenas aguardou o contato do médico. “Já usei a teleconsulta duas vezes em que gripei. Foi tudo muito simples e eu nem precisei sair de casa, o que me deixou mais tranquila”, disse.

Horários de atendimento

O serviço de clínica médica por teleconsulta funciona diariamente, inclusive aos sábados, domingos e feriados, das 7h às 19h. O atendimento pediátrico está disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, aos sábados das 7h às 13h, e também em dias feriados.

Durante a consulta remota, o paciente pode relatar sintomas, apresentar exames já realizados, solicitar renovação de receitas controladas (azul e amarela) e receber guias para realização de exames laboratoriais, de imagem e encaminhamentos para terapias como psicologia, nutrição, fisioterapia e fonoaudiologia.

Como acessar

O agendamento da Teleconsulta é realizado pelo Portal Unimed JP (www.unimedjp.com.br/teleconsulta) ou pelo aplicativo Unimed JP. Antes da consulta com o médico, o usuário passa por uma triagem conduzida por uma enfermeira, que faz avaliação inicial e, quando necessário, direciona para o atendimento clínico.

O serviço busca oferecer orientação rápida para quadros leves e reduzir a necessidade de deslocamento, mantendo encaminhamentos e prescrições compatíveis com o atendimento remoto.

Com informações de Paraiba