Carlos Santos, candidato a deputado federal pela Paraíba, afirmou que a defesa dos direitos do consumidor será uma de suas principais prioridades caso seja eleito para a Câmara Federal. Em entrevista ao Polêmica Paraíba, ele disse que pretende levar ao Congresso as reclamações e dificuldades que identifica no contato diário com a população e cobrar maior efetividade no cumprimento das normas de proteção.
Reconhecido pela atuação em defesa dos consumidores, Carlos Santos relatou que sua aproximação com a política decorre do trabalho de rua e do contato direto com pessoas que, muitas vezes, desconhecem seus direitos ou não sabem como acioná-los. Ele ressaltou que essa vivência será a base para a elaboração de propostas a serem apresentadas ao Legislativo federal.
O candidato afirmou que pretende transformar as demandas observadas nas ruas em iniciativas parlamentares para aumentar a eficácia das leis no estado da Paraíba. Segundo ele, a prioridade não é criar mais regras, mas assegurar que as existentes sejam cumpridas e fiscalizadas.
Fiscalização e qualidade de produtos e serviços
Entre os temas que pretende defender, Carlos Santos citou a fiscalização de preços e a verificação da qualidade de produtos e serviços como pautas centrais. Durante a conversa com o veículo, ele mencionou o custo dos combustíveis e a venda de produtos com prazo de validade vencido como exemplos de problemas que ainda afetam consumidores.
Para o candidato, o entrave está na aplicação das normas: o país teria muitas leis, porém pouca eficácia na prática, e a atuação parlamentar dele teria foco em fiscalizar e em promover o cumprimento das regras vigentes.
Pós-venda e garantia entre as prioridades
Outro ponto destacado foi a melhoria do atendimento após a compra. Carlos Santos apontou que a assistência pós-venda, inclusive em setores como veículos e celulares, apresenta falhas significativas e está entre as principais queixas dos consumidores.
A proposta apresentada não se limita a responsabilizar empresas, mas também envolve aproximá-las dos consumidores por meio de ações educativas, como workshops e networking, para aprimorar o serviço pós-venda sem caracterizar perseguição aos empresários.
Segundo ele, essa postura beneficia tanto quem compra seu bem com esforço quanto quem produz ou comercializa serviços, reduzindo prejuízos e conflitos.
Atuação social
Além das pautas de consumo, Carlos Santos afirmou que manterá uma atuação voltada à assistência social, área em que afirma atuar desde a juventude. Ele criticou a distância entre promessas de campanha e ações concretas de assistência e disse pretender continuar trabalhando com a população fora do período eleitoral, levando essa experiência para a atuação institucional no Congresso.
Ao longo da entrevista, o candidato reforçou que concentrará sua atuação principalmente na defesa do consumidor e nas ações sociais, com base nas demandas levantadas diretamente junto à população.
Com informações de Polemicaparaiba
