Procon-JP restabelece canal 0800 e reforça atendimento ao consumidor
O Procon-JP reativou o número 0800 083 2015 para esclarecer dúvidas e orientar consumidores em João Pessoa. O serviço gratuito funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e atende tanto moradores da Capital quanto visitantes.
De acordo com a equipe do Procon-JP, o canal 0800 está totalmente regularizado após correções técnicas. As ligações agora são recebidas sem instabilidade, garantindo agilidade e confiabilidade no atendimento.
O secretário de Proteção e Defesa do Consumidor, Júnior Pires, explicou que o número sofreu interrupções no fim de dezembro e início de janeiro, quando usuários enfrentaram quedas de chamada, sinal de ocupado e ligações não completadas. “O problema foi identificado e solucionado, e o serviço voltou a operar normalmente”, afirmou Pires.
Além do 0800, o Procon-JP disponibiliza atendimento por WhatsApp no número (83) 98665-0179. O canal de mensagens instantâneas funciona no mesmo horário do telefone: das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira, oferecendo orientações e recebendo reclamações.
Para quem prefere atendimento presencial, a sede do órgão está localizada no SAC da Avenida Pedro I, nº 382, em Tambiá. O expediente vai das 8h às 17h, com distribuição de fichas até às 16h30. Em casos excepcionais, idosos, gestantes e pessoas com deficiência podem ser atendidos após esse horário.
Canais de atendimento do Procon-JP
Sede: Avenida Pedro I, nº 382, Tambiá — 8h às 17h (fichas até 16h30);
WhatsApp Procon-JP: (83) 98665-0179;
WhatsApp Transporte Público: (83) 98873-9976;
Instagram: @procon_jp;
Site: procon.joaopessoa.pb.gov.br.
Com a normalização do canal 0800 e as diversas opções de contato, o Procon-JP reforça o compromisso com a proteção e defesa do consumidor em João Pessoa, oferecendo serviços gratuitos, acessíveis e eficientes.
Com informações de Paraiba
