Clientes da Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) têm até 31 de março para quitar ou renegociar débitos com descontos que também incidem sobre o valor principal da fatura. A medida integra a campanha “Acertando Suas Contas com a Sabesp”, criada para priorizar a manutenção do acesso aos serviços de água e esgoto.
Segundo a companhia, os acordos podem conceder reduções de até 80% sobre o saldo principal, além de isenção total de juros e multas. O pagamento à vista pode ser feito por Pix; as opções de parcelamento incluem até 24 vezes no cartão de crédito. Para clientes beneficiários da tarifa social ou em situação de maior vulnerabilidade, o parcelamento pode chegar a 36 parcelas por boleto.
Como e onde negociar
A renegociação está disponível em 48 postos de atendimento presencial da Sabesp, pelo telefone 0800 055 0195 e também via WhatsApp, no número (11) 3388-8000. A empresa mantém ainda uma unidade móvel — chamada Van Bora — que percorre municípios em parceria com prefeituras para oferecer atendimento presencial sem agendamento prévio. O cronograma semanal da van é divulgado nos canais oficiais da Sabesp e nas páginas das prefeituras locais.
A iniciativa dá prioridade a pessoas com dificuldade de locomoção ou que prefiram esclarecimentos presenciais sobre as alternativas de parcelamento e formas de pagamento, segundo a estatal.
Até o momento, a Sabesp informa que cerca de 40 mil clientes já foram beneficiados pela campanha, com aproximadamente R$ 35 milhões concedidos em descontos. A redução média observada nas dívidas negociadas foi de 56%.
Denis Maia, diretor de Clientes e Tecnologia da Sabesp, afirmou que a ação busca respeitar a condição financeira dos consumidores e assegurar a continuidade de um serviço essencial, oferecendo conveniência por meio de canais presenciais e digitais.
As negociações seguem até 31 de março e podem ser feitas por quaisquer dos meios citados pela companhia, conforme a preferência e possibilidade do cliente.
Com informações de Agência Brasil
