O Hospital do Servidor General Edson Ramalho (HSGER), em João Pessoa, realizou na sexta-feira (13) a Jornada de Integração das Coordenações com a finalidade de alinhar processos internos, fortalecer a liderança e construir, de forma conjunta, um percurso do paciente mais célere, seguro e resolutivo. A unidade é gerida pela Fundação Paraibana de Gestão em Saúde (PB Saúde).
A programação ocorreu no auditório e em salas de apoio da Faculdade Internacional da Paraíba (FPB) e foi organizada em estações de aprendizagem que reproduziram situações reais por meio de simulação. As dinâmicas cobriram etapas variadas da assistência, acompanhando o fluxo do paciente desde a chegada à unidade até a alta hospitalar.
Durante as atividades, os coordenadores foram designados para funções diferentes das rotineiras com a intenção de ampliar o entendimento sobre o trabalho de outros setores. A experiência prática teve como objetivo demonstrar como a cooperação entre equipes influencia diretamente o fluxo de atendimento e a experiência do usuário.
A diretora-geral do HSGER, Lidiane Nascimento, disse que a iniciativa serviu como capacitação para as lideranças e para o fortalecimento da gestão integrada. Segundo ela, a excelência hospitalar não é resultado isolado de áreas isoladas, mas da qualidade das transições entre elas; por isso, a jornada buscou focar justamente nesses pontos de conexão que, muitas vezes, passam despercebidos no dia a dia.
Alinhamento – Para o diretor-técnico do hospital, Allex Amaral, o encontro das coordenações é essencial para aprimorar a assistência e tornar o atendimento mais eficiente. Ele apontou que as equipes analisaram, caso a caso, o fluxo de permanência dos pacientes, ressaltando que a assistência clínica depende de setores como recepção, manutenção e hotelaria. Amaral destacou, por exemplo, a necessidade de agilizar a higienização de leitos após alta e de manter o Núcleo Interno de Regulação informado, medidas que afetam o tempo de resposta para pacientes que aguardam leito e a duração da internação.
As atividades da jornada tiveram caráter prático e integrador, com foco em reduzir atrasos e melhorar a coordenação entre áreas para otimizar o atendimento aos pacientes.
Com informações de Maispb
