A fila de requerimentos do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) encerrou junho com 1,8 milhão de pedidos, o menor patamar registrado nos últimos 21 meses. Os dados foram apresentados nesta terça-feira (30) durante reunião do Conselho Nacional de Previdência Social (CNPS), em Brasília.

Do total de processos pendentes, 825 mil estão em análise há menos de 45 dias. Outros 555 mil aguardam resposta há mais de 45 dias, enquanto 451 mil dependem de providência do próprio segurado, como envio de documentos ou informações complementares.

Quem e como

Segundo o diretor de Benefícios do INSS, Leonardo Bittencourt, a meta da autarquia é reduzir tanto o estoque de processos quanto o tempo de espera para conclusão dos pedidos. Atualmente, o tempo médio para concluir a análise de um requerimento é de 50 dias.

Volume de concessões

O balanço do órgão mostra que o INSS vem concedendo, em média, 700 mil benefícios por mês. Em março deste ano, o instituto registrou o maior número de concessões da série histórica, com 890 mil benefícios aprovados.

Medidas adotadas

O INSS atribui a diminuição da fila a um conjunto de ações voltadas para acelerar a análise dos pedidos. Entre as medidas destacadas estão a priorização do Programa de Gerenciamento de Benefícios (PGB), com foco na triagem inicial dos novos requerimentos, e a redução dos prazos internos: o tempo de análise pelo PGB caiu de 45 para 30 dias.

Também foram ampliados os mutirões, com aumento de vagas para avaliação social e perícia médica; reforçadas as equipes por meio da nomeação de 300 novos analistas do Seguro Social e 500 peritos médicos federais; e expandida a modalidade de perícia conectada, que utiliza telemedicina em regiões com escassez de profissionais.

Outra iniciativa citada é o Atestmed, que permite a análise documental de atestados médicos para pedidos de benefício por incapacidade, dispensando a perícia presencial nos casos previstos.

Queda nas reclamações

Os indicadores apresentados pelo INSS também mostram redução nas queixas sobre demora na análise. Entre janeiro e maio deste ano, as reclamações registradas na Ouvidoria caíram 44%, passando de 14.491 para 8.047 registros. O instituto aponta que a diminuição das reclamações acompanha a melhora nos prazos de análise e o aumento do número de benefícios concedidos.

A apresentação dos números ocorreu no CNPS em Brasília e aponta para continuidade das ações do INSS voltadas à diminuição do estoque e do tempo de espera.

Com informações de Agência Brasil